FAQ - Часто задаваемые вопросы и ответы на них

• Q: Хотел скачать вашу программу, поисковик выдал много ссылок на всякие разные сайты. На одном предлагают вместо Antipampers скачать «альтернативную» программу, на другом за разблокировку rar-архива с программой просят отправить СМС на короткий номер, на третьем предлагают скачать кейген для программы, причем на скачанный файл начинают ругаться антивирусы.

  A: Первое. Интернет-страницы antipampers.ru и antipampers.com не имеют отношения к проекту Antipampers ! Эти домены зарегистрированы в 2010 году человеком, не имевшим никакого отношения к проекту и этот человек применяет методы недобросовестной конкуренции. Второе. Если где-то требуют хоть какие-то деньги за пароль к архиву или плату за регистрацию на сайте, с которого будет производиться скачивание — то это ваше личное дело, платить или нет. Мы считаем, что в этом случае очень высока вероятность мошеннических действий или использования ваших персональных данных в корыстных целях. Программу можно абсолютно бесплатно скачать с официальных сайтов http://www.antipampers.net и https://antipampers.pro. Комплекс программ и собранный дистрибутив для установки всегда проверяется антивирусными программами. И третье. Насколько нам известно, кейгена, или генератора кодов, для Antipampers не существует ! Нам самим, если честно, неизвестен алгоритм генерации кодов, этот алгоритм разработан специалистами компании StarForce, и мы не думаем что криптоалгоритмы такой компании довольно просто раскрыть.

   

• Q: Принтер или драйвер принтера выдаёт сообщение «Service required», «Истек ресурс впитывающей прокладки», «Требуется техническое обслуживание, обратитесь в сервисный центр» и т. п. Нужно срочно печатать, что мне делать ?

  A: Скачайте программу в разделе Скачать, перейдите по ссылке покупки кода активации для сброса памперса сроком действия два дня https://antipampers.pro/programma-antipampers-ultra-dlya-sbrosa-pampersa-epson-2-dnya, оплатите любыми доступными системами онлайн-платежей (обращаю внимание, это минимальная сумма, которая к тому же ниже, чем у «конкурентов»), получите код активации (серийный номер в терминологии разработчика системы защиты StarForce), активируйте программу, сбросьте счетчики «памперса». Не забывайте о контроле состояния собственно самой впитывающей прокладки, иначе, при отсутствии вывода слива в емкость большого объема, рискуете получить лужу чернил на вашем столе или залитые чернилами узлы принтера, что еще хуже.

  
  

  Q: Хочу приобрести вашу программу, чтобы не платить каждый раз за одноразовый код сброса, но не знаю какой вариант кода активации выбрать

  A: Для начала прочитайте раздел Активировать. Если для вас будет что-то не понятно — напишите на адреса техподдержки, поможем подобрать вариант.

  
  

  Q: Пользовался скачанной в интернете бесплатной версией Antipampers Prof 2.0.x, обновил модель принтера, теперь хочу установить Antipampers Ultra. Что мне нужно сделать ?

  A: Переход с бесплатной версии 2.0.x на версии 4.x.x осуществляется на общих основаниях, путем покупки кода активации.

  
  

  Q: Пользовался платной версией Antipampers Prof 3.х.x или Antipampers L Prof 2.х.x хочу установить Antipampers Ultra. Совместимы ли коды активации ?

  A: Переход с предыдущей платной версии на Antipampers Ultra осуществляется с 25% скидкой. Коды активации несовместимы. Для покупки нового кода со скидкой, вам нужно будет выслать запрос на адрес support@antipampers.pro, в котором обязательно указать предыдущий купленный код. Только после этого ваш заказ на код активации cо скидкой будет корректно обработан в интернет-магазине prof-66.ru.

   

• Q: Вместе с чернилами OCP прилагались коды для сброса уровня чернил, как ЭТО работает ?

  A: Вам необходимо скачать и установить «облегченную» версию Antipampers Ultra Light, предназначенную только для одной единственной функции — сброс уровня чернил в моделях L100, L200, L800. Активируется программа одним из кодов. Небольшой бонус в последней версии Antipampers Ultra Light — чтение счетчиков «памперса» для проверки его заполненности.

  
  

  Q: Устанавливал когда-то Antipampers Ultra Light, теперь хочу приобрести полную версию с новым активационным ключом, мне его куда вводить ?

  A: Antipampers Ultra Light просто физически урезанная версия, необходимо скачать и установить полную версию, две версии как правило нормально «уживаются» на одном компьютере. А вот полную версию уже и активировать после установки.

  
  

  Q: Я установил программу Antipampers Ultra, купил ключ для сброса памперса сроком действия 2 дня, через некоторое время решил приобрести безлимитную версию (или версию Prof, для тестирования и настройки принтера). Как мне заставить работать программу дальше ?

  A: Вариант 1 — пишете по адресам техподдержки, мы продляем срок действия или изменяем параметры вашего кода активации, в окне требования активации активируете тем же самым кодом.

  Вариант 2 — просто покупаете новый код активации. Если срок действия старого кода еще не закончился — то удаляете программу с деактивацией лицензии, вновь устанавливаете программу и активируете уже новым кодом активации.

   

  Q: Хочу перенести программу с десктопа на ноутбук, чтобы с ним ездить на вызовы. Как правильно это сделать ?

  A: Необходимо деинсталлировать программу с деактивацией лицензии, установить программу на ноутбук, активировать её вашим кодом активации. Обе машины должны быть подключены к интернету. В противном случае придется копировать нужную информацию из окна деактивации на какой-нибудь носитель, который затем будет подключен к машине с интернетом. Более подробная информация о деактивации лицензии описана в справочной системе защиты StarForce https://proactive.star-force.com/2.0/userinfo.php. Всего на код активации дается 10 попыток деактивации лицензии.

  Об ошибках деактивации — активации сообщайте пожалуйста на адрес support@antipampers.pro, разберемся.

   

  Q: Хочу произвести апгрейд машины, учитывая что программа привязана к аппаратной конфигурации, как правильно поступить ?

  A: См. ответ на предыдущий вопрос, до апгрейда необходимо деинсталлировать программу с деактивацией лицензии.

   

  Q: У меня «слетела» ОС, пришлось её переустанавливать, переустановил и Antipampers Ultra, программа при активации говорит что превышено допустимое количество активаций.

  A: На код дается всего лишь одна активация. Добавление еще одной активации стоит чисто символическую сумму, Вам нужно будет написать запрос на адрес техподдержки support@antipampers.pro, в котором указать причину повторной активации и купленный код.

   

• Q: При работе программы постоянно возникают ошибки связи, причем с разными принтерами и в основном при выполнении длительных действий - тестовая печать, прочистка ПГ и т.п.

• A: Советуем проверить кабель USB (по возможности используйте качественный кабель с ферритовыми кольцами), проверить ОС на предмет запущенных EPSON Status Monitor 3 (как правило в системном трее располагаются характерные значки статус монитора в виде принтера) и при необходимости произвести чистку реестра с последующей перезагрузкой компьютера, проверить на наличие установленных в ОС программ My EPSON Portal и Epson Customer Participation, данные программы нужно деинсталлировать, поскольку они имеют обыкновение обращаться к USB портам не проверяя, занят ли порт какой-либо другой программой. Если эти действия не привели к положительному результату, напишите разработчикам по адресу support@antipampers.net, в письме укажите версию программы, версию операционной системы, номер возникшей ошибки.

   

• Q: Хотел воспользоваться вашей программой, но моего принтера нет в списке поддерживаемых.

  A: Существует два варианта сотрудничества. Первый - в случае переполнения счетчиков Вы можете написать на адрес support@antipampers.net , Вам будет выслан USB Redirector и инструкция по соединению с удаленным компьютером, после «расшаривания» принтера на 30-60 минут Вы получаете обнуленные счетчики «памперса» и подтверждение, что данная модель будет добавлена в программу в следующем обновлении версий. Второй - в случае стабильной и устойчивой связи через USB Redirector - всё то же самое, но открываете доступ к принтеру на несколько часов и соглашаетесь помочь в тестировании и отладке полной поддержки устройства в программе. В этом случае Вам сначала высылается тестовый код активации сроком действия не более 15 дней, по окончании полной отладки всех сервисных функций - обычный (или релизный) код активации профессиональной версии программы без ограничения срока действия.

  Нам нужна Ваша помощь в добавлении в программу следующих моделей:

   

  EP-301, EP-302, EP-306, EP-702A, EP-703A, EP-704A, EP-708A, EP-774A, EP-775A, EP-777A, EP-801A, EP-802A, EP-803A, EP-804A, EP-804F, EP-805A, EP-806A, EP-807A, EP-808A, EP-901A, EP-901F, EP-902A, EP-903A, EP-903F, EP-905A, EP-905F, EP-906F, EP-976A, EP-976A3, EP-977A, EP-977A3, EP-978A, EP-978A3

  K200, K300

  L375, L395, L475, L556, L575, L6170

  M1140, M2140, M2170, M3140, M3170, M205

  PM-A820, PM-A840, PM-A870, PM-A890, PM-A900, PM-A920, PM-A940, PM-A950, PM-A970, PM-D770, PM-D800, PM-D870, PM-G800, PM-G820, PM-G850, PM-G860, PM-G5000, PM-T960, PM-T990
  PX-045A, PX-046A, PX-047A, PX-048A, PX-049A, PX-101, PX-105, PX-201, PX-203, PX-204, PX-404A, PX-405A, PX-434A, PX-435A, PX-436A, PX-437A, PX-501A, PX-502A, PX-503A, PX-504A, PX-505F, PX-535F, PX-601F, PX-602F, PX-603F, PX-673F, PX-1001, PX-1200, PX-1600F, PX-1700F, PX-5600, PX-A640, PX-A720, PX-A740, PX-B700, PX-FA700, PX-G5100, PX-G5300, PX-K100, PX-K150, PX-M650, PX-M650A, PX-M650F, PX-V600, PX-V630, PX-V780

  XP-20, XP-200/ME-200, XP-201/XP-204/XP-208/ME-300, XP-210,XP-211/XP-214/XP-216, XP-212/XP-213, XP-220, XP-230/XP-231, XP-240, XP-241, XP-242, XP-310, XP-311, XP-410, XP-411, XP-430, XP-431, XP-434, XP-447, XP-540, XP-720, XP-721, XP-860

  WF-2520/2521/2528, WF-2530/2531/2538, WF-2532, WF-3010/3011/3012, WF-3510/3511/3512, WF-3520/3521/3522, WF-3530/3531/3532, WF-3540/3541/3542, WF-4630, WF-4640, WF-5110/511/5113, WF-5190/5191/5193, WF-5620/5621/5623, WF-5690/5691/5693, WF-6530, WF-6590, WF-6593, WF-8010, WF-8090, WF-8093, WF-8510, WF-8590, WF-8593

С уважением, разработчики программы.

• На главную